ทุกอย่างที่ต้องใช้ใน ระบบเดียว
ตั้งแต่การให้คะแนน การรับฟังข้อเสนอแนะ ไปจนถึงการติดตามเรื่องร้องเรียน ออกแบบมาให้ใช้ง่ายสำหรับทุกคน
ประเมินง่าย รวดเร็ว
ให้คะแนนด้วยดาว 1–5 ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์
- ให้คะแนนด้วยดาวทีละหัวข้อ เข้าใจง่าย
- ระบบคำนวณคะแนนเฉลี่ยให้อัตโนมัติ
- ใช้ได้ทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม
วิเคราะห์ผลทันที
แดชบอร์ดและกราฟสรุปผลแบบเรียลไทม์
- กราฟสรุปผลอัปเดตทันทีที่มีการประเมิน
- ดูคะแนนเฉลี่ยรวมและแนวโน้มคุณภาพงาน
- ใช้ข้อมูลจริงประกอบการปรับปรุงบริการ
รับฟังข้อเสนอแนะ
ส่งข้อเสนอแนะและติดตามการตอบกลับได้
- ส่งความคิดเห็นถึงทีมงานได้โดยตรง
- ติดตามการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่
- เปลี่ยนเสียงสะท้อนให้เป็นการพัฒนา
ร้องเรียนและติดตาม
แจ้งปัญหาพร้อมติดตามสถานะการดำเนินการ
- แจ้งปัญหาการให้บริการได้ทุกเมื่อ
- ติดตามสถานะการดำเนินการทีละขั้น
- ทราบผลลัพธ์โดยไม่ต้องตามเอง
เริ่มต้นใช้งานได้ใน 4 ขั้นตอน
ไม่ซับซ้อน ใช้เวลาไม่กี่นาทีก็ส่งผลการประเมินได้
เข้าสู่ระบบ
ใช้บัญชีที่ผู้ดูแลระบบสร้างให้ ระบบจะพาไปหน้าของบทบาทคุณโดยอัตโนมัติ
ประเมินงานบริการ
ให้คะแนนดาว 1–5 ตามหัวข้อที่กำหนด พร้อมเขียนความคิดเห็นเพิ่มเติมได้
ส่งข้อเสนอแนะ/แจ้งปัญหา
มีเรื่องอยากบอกทีมงานหรือพบปัญหา ส่งผ่านระบบได้ทันที
ติดตามผลและพัฒนา
ดูสรุปผลและสถานะการดำเนินการ เพื่อนำไปปรับปรุงงานต่อเนื่อง
ออกแบบมาสำหรับ ทุกบทบาท
แต่ละบทบาทมีหน้าจอและสิทธิ์การใช้งานที่เหมาะกับหน้าที่ของตนเอง
ปลอดภัยและ ตรวจสอบได้
ข้อมูลการประเมินสำคัญ เราจึงดูแลเรื่องสิทธิ์และความปลอดภัยตั้งแต่การเข้าสู่ระบบ
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้นๆ สำหรับเรื่องที่ผู้ใช้งานมักสงสัย
ใครสามารถเข้าใช้งานระบบได้บ้าง?
ผู้ใช้ที่มีบัญชีซึ่งผู้ดูแลระบบสร้างไว้ให้ ได้แก่ ผู้ดูแลระบบ ครู/บุคลากร นักเรียน เจ้าหน้าที่ IT และผู้บริหาร หากยังไม่มีบัญชีให้ติดต่อฝ่าย IT
ให้คะแนนการประเมินอย่างไร?
ให้คะแนนด้วยดาว 1–5 ในแต่ละหัวข้อ ระบบจะคำนวณคะแนนเฉลี่ยให้เองและนำไปแสดงในแดชบอร์ด
ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?
รหัสผ่านถูกเก็บแบบเข้ารหัส (แฮช) ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งาน และจะล็อกการเข้าสู่ระบบชั่วคราวหากกรอกรหัสผิดหลายครั้ง
ใช้งานบนมือถือได้ไหม?
ได้ หน้าจอออกแบบให้รองรับทั้งมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ผ่านเบราว์เซอร์ได้ทันที
พบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ต้องทำอย่างไร?
ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอีกครั้ง หากบัญชีถูกระงับหรือลืมรหัสผ่าน ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบหรือเจ้าหน้าที่ IT
พร้อมแล้วหรือยัง? มาช่วยกันพัฒนางานบริการ
ทุกคะแนนและทุกความคิดเห็นของคุณ ช่วยให้ทีมงานทำงานได้ดียิ่งขึ้น
เข้าสู่ระบบ© 2569 VVC-IT Service Quality Assessment · ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาลัยอาชีวศึกษาวิริยาลัยนครสวรรค์ พัฒนาโดย อ.วัลลภ พวงสมบัติ