24 ตุลาคม 2569

ระบบประเมินคุณภาพงาน
และการให้บริการ

ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาลัยอาชีวศึกษาวิริยาลัยนครสวรรค์ พัฒนาโดย อ.วัลลภ พวงสมบัติ ขอรับฟังทุกความคิดเห็นของคุณ ให้คะแนน ส่งข้อเสนอแนะ และติดตามผลได้ในที่เดียว เพื่อให้งานบริการดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

0
ครั้งที่ประเมินแล้ว
0.00
คะแนนเฉลี่ยรวม
0
บทบาทผู้ใช้งาน
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
แดชบอร์ดสรุปผล
4.70
★★★★★★★★★★
คะแนนเฉลี่ยจาก 192 การประเมิน
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
ภาพตัวอย่างการแสดงผลของแดชบอร์ด
กำลังดำเนินการแก้ไข
0
ครั้งที่ประเมินแล้ว
0.00
คะแนนเฉลี่ยรวม (เต็ม 5)
0
บทบาทผู้ใช้งาน
เรียลไทม์
สรุปผลทันที

ทุกอย่างที่ต้องใช้ใน ระบบเดียว

ตั้งแต่การให้คะแนน การรับฟังข้อเสนอแนะ ไปจนถึงการติดตามเรื่องร้องเรียน ออกแบบมาให้ใช้ง่ายสำหรับทุกคน

ประเมินง่าย รวดเร็ว

ให้คะแนนด้วยดาว 1–5 ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

  • ให้คะแนนด้วยดาวทีละหัวข้อ เข้าใจง่าย
  • ระบบคำนวณคะแนนเฉลี่ยให้อัตโนมัติ
  • ใช้ได้ทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม
วิเคราะห์ผลทันที

แดชบอร์ดและกราฟสรุปผลแบบเรียลไทม์

  • กราฟสรุปผลอัปเดตทันทีที่มีการประเมิน
  • ดูคะแนนเฉลี่ยรวมและแนวโน้มคุณภาพงาน
  • ใช้ข้อมูลจริงประกอบการปรับปรุงบริการ
รับฟังข้อเสนอแนะ

ส่งข้อเสนอแนะและติดตามการตอบกลับได้

  • ส่งความคิดเห็นถึงทีมงานได้โดยตรง
  • ติดตามการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่
  • เปลี่ยนเสียงสะท้อนให้เป็นการพัฒนา
ร้องเรียนและติดตาม

แจ้งปัญหาพร้อมติดตามสถานะการดำเนินการ

  • แจ้งปัญหาการให้บริการได้ทุกเมื่อ
  • ติดตามสถานะการดำเนินการทีละขั้น
  • ทราบผลลัพธ์โดยไม่ต้องตามเอง

เริ่มต้นใช้งานได้ใน 4 ขั้นตอน

ไม่ซับซ้อน ใช้เวลาไม่กี่นาทีก็ส่งผลการประเมินได้

1
เข้าสู่ระบบ

ใช้บัญชีที่ผู้ดูแลระบบสร้างให้ ระบบจะพาไปหน้าของบทบาทคุณโดยอัตโนมัติ

2
ประเมินงานบริการ

ให้คะแนนดาว 1–5 ตามหัวข้อที่กำหนด พร้อมเขียนความคิดเห็นเพิ่มเติมได้

3
ส่งข้อเสนอแนะ/แจ้งปัญหา

มีเรื่องอยากบอกทีมงานหรือพบปัญหา ส่งผ่านระบบได้ทันที

4
ติดตามผลและพัฒนา

ดูสรุปผลและสถานะการดำเนินการ เพื่อนำไปปรับปรุงงานต่อเนื่อง

ออกแบบมาสำหรับ ทุกบทบาท

แต่ละบทบาทมีหน้าจอและสิทธิ์การใช้งานที่เหมาะกับหน้าที่ของตนเอง

ผู้ดูแลระบบ
ครู/บุคลากร
นักเรียน
เจ้าหน้าที่ IT
ผู้บริหาร

ปลอดภัยและ ตรวจสอบได้

ข้อมูลการประเมินสำคัญ เราจึงดูแลเรื่องสิทธิ์และความปลอดภัยตั้งแต่การเข้าสู่ระบบ

สิทธิ์ตามบทบาทแต่ละบทบาทเห็นเฉพาะเมนูและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ของตน
บันทึกกิจกรรมเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบและการใช้งาน ตรวจสอบย้อนหลังได้
ป้องกันการเดารหัสผ่านล็อกการเข้าสู่ระบบชั่วคราวเมื่อกรอกผิดหลายครั้ง และเก็บรหัสผ่านแบบแฮช

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้นๆ สำหรับเรื่องที่ผู้ใช้งานมักสงสัย

ใครสามารถเข้าใช้งานระบบได้บ้าง?

ผู้ใช้ที่มีบัญชีซึ่งผู้ดูแลระบบสร้างไว้ให้ ได้แก่ ผู้ดูแลระบบ ครู/บุคลากร นักเรียน เจ้าหน้าที่ IT และผู้บริหาร หากยังไม่มีบัญชีให้ติดต่อฝ่าย IT

ให้คะแนนการประเมินอย่างไร?

ให้คะแนนด้วยดาว 1–5 ในแต่ละหัวข้อ ระบบจะคำนวณคะแนนเฉลี่ยให้เองและนำไปแสดงในแดชบอร์ด

ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?

รหัสผ่านถูกเก็บแบบเข้ารหัส (แฮช) ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งาน และจะล็อกการเข้าสู่ระบบชั่วคราวหากกรอกรหัสผิดหลายครั้ง

ใช้งานบนมือถือได้ไหม?

ได้ หน้าจอออกแบบให้รองรับทั้งมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ผ่านเบราว์เซอร์ได้ทันที

พบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ต้องทำอย่างไร?

ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอีกครั้ง หากบัญชีถูกระงับหรือลืมรหัสผ่าน ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบหรือเจ้าหน้าที่ IT

พร้อมแล้วหรือยัง? มาช่วยกันพัฒนางานบริการ

ทุกคะแนนและทุกความคิดเห็นของคุณ ช่วยให้ทีมงานทำงานได้ดียิ่งขึ้น

เข้าสู่ระบบ

© 2569 VVC-IT Service Quality Assessment · ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาลัยอาชีวศึกษาวิริยาลัยนครสวรรค์ พัฒนาโดย อ.วัลลภ พวงสมบัติ