ประเมินคุณภาพงานบริการ
ให้ชัดเจน ตรวจสอบได้

ระบบกลางสำหรับรวบรวมผลการประเมินงานและการให้บริการของฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ช่วยให้ทุกฝ่ายเห็นภาพรวมคุณภาพงานและนำผลไปปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง

• ประเมินความพึงพอใจได้ทันทีให้คะแนนและแสดงความคิดเห็นต่องานบริการ ใช้ง่ายทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ
• แดชบอร์ดสรุปผลภาพรวมดูแนวโน้มคะแนนและคุณภาพงานแยกตามแผนก เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจ
• กำหนดสิทธิ์ตามบทบาทผู้ใช้แต่ละบทบาทเห็นเฉพาะเมนูและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตนเอง
• บันทึกการใช้งานทุกครั้งเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการ เพื่อความโปร่งใสและตรวจสอบย้อนหลังได้